Política de Privacidade

Quem trata os dados

Combate Incendio LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 27.150.714/0001-32, que atende pelo nome de Combate Incêndio BH, com endereço em Rua Corretor Juventino de Jesus, 135, Sta. Mônica, Belo Horizonte / MG. Para qualquer assunto desta política, inclusive pedido de exclusão, o contato é comercial@combateincendiobh.com.br ou o telefone (31) 99743-3077.

O que coletamos, e só quando você envia

O site tem um formulário de contato. Quando você o envia, chegam até nós o nome, o telefone, o e-mail, a localidade e a mensagem que você escreveu, mais o endereço da página de onde o envio partiu e o endereço de rede (IP) do seu acesso naquele momento.

Nenhum desses dados é coletado por navegar pelo site. Sem envio de formulário, nada disso sai do seu navegador. A medição de audiência, descrita mais abaixo, é outra coisa: ela conta visitas e não usa nenhum desses campos.

Também registramos quando alguém clica para falar conosco pelo WhatsApp, pelo telefone ou por e-mail. Esse registro guarda qual canal foi clicado, qual dos nossos contatos foi acionado, de qual página, e o endereço de rede do acesso. Ele serve para sabermos quais páginas geram contato, e não identifica você por nome.

Para que usamos

Para responder ao seu contato e apresentar nossos serviços. Nada mais. Não vendemos, não alugamos e não cedemos esses dados para terceiros fazerem oferta a você.

A base legal é o interesse legítimo de atender a quem nos procura e, quando o contato vira negociação, a execução do contrato.

Com quem compartilhamos

Com quatro prestadores de serviço, cada um com uma função técnica específica:

• Cloudflare, que hospeda o site e protege o formulário contra envio automatizado, pelo serviço Turnstile.
• Resend, que entrega na nossa caixa de e-mail o aviso de que você enviou uma mensagem.
• Google, pelo Google Analytics e pelo Google Tag Manager, que medem a audiência do site, como está descrito na seção seguinte.
• A equipe que mantém este site em nosso nome, que recebe as mensagens do formulário e os registros de clique para acompanhar quais páginas geram contato, seguindo as mesmas regras desta política.

A verificação de segurança do formulário

O formulário usa o Cloudflare Turnstile, que confirma que quem está enviando é uma pessoa e não um programa automatizado. Ele funciona em modo invisível: na maior parte das vezes você não precisa clicar em nada.

Para isso a Cloudflare coleta informações do seu navegador. O que ela faz com esses dados está no Adendo de Privacidade do Turnstile, e a Cloudflare declara que não usa essas informações para publicidade direcionada.

Medição de audiência

Este site usa o Google Tag Manager e o Google Analytics para entender quantas pessoas visitam cada página e por onde chegaram. Essas ferramentas usam cookies e trabalham com dados agregados, sem identificar você pelo nome. Elas registram também a cidade de onde parte o acesso, nunca o endereço exato.

Além das visitas, a medição registra alguns gestos comuns de navegação: rolar a página até o fim, clicar num link que leva para fora do site e baixar um arquivo. Nenhum deles guarda o que você digita nem identifica você.

Esses registros de audiência ficam guardados no Google por 14 meses, e depois são apagados por lá. É prazo diferente do dos dados de contato, que estão na seção seguinte.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo que a lei exigir depois disso. Passado esse prazo, ou a pedido seu, eles são apagados.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de saber quais dados seus nós temos, de corrigir o que estiver errado, de pedir cópia, de revogar consentimento e de pedir exclusão.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@combateincendiobh.com.br. Respondemos no menor prazo possível.

Mudanças nesta política

Se o site passar a tratar dados de outra forma, este texto muda junto. A versão publicada aqui é sempre a que vale.

Em caso de dúvida, fale com a gente pela página de contato.